網民來自群眾，網意反映民意
來源: 人民網2016-04-26 09:45:00 7億，是活躍在網絡世界里的中國力量。近日，在網絡安全和信息化工作座談會上，習近平總書記指出，“這是一個了不起的數字，也是一個了不起的成就”。如此以億記的數量級成就，背后是強大的網絡民意，各級領導干部不僅要認真對待，而且要及時傾聽。
網民是老百姓的一部分，老百姓在網上就意味著部分民意在網上。不少人都有這樣的感受：一項民意調查，以前往往需要打印厚厚的一沓紙，要么讓政府工作人員下去分發再收回，要么委托專業調查工作來承擔。如今，網絡讓民意跨越了時空距離，不管是“PC端”還是移動端，動動鼠標或滑動指尖就能實現政府與老百姓間的互動往來。成本降低、效率提高、溝通便捷，網絡賦予民意新的內涵，給政府新的契機。
“群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去”“了解群眾所思所愿，收集好想法好建議”……想群眾之所想、聽群眾之所愿，這是習近平總書記對廣大領導干部的要求，也早已實現了從線下走向線上、從單向溝通變成線上下的互動。“通過網絡走群眾路線”正是此意，但并不意味著不需要領導干部深入群眾、不需要與群眾“面對面”交流，而是在這個“無所不網”的時代，要學會網絡、用好網絡、用足網絡，讓干群溝通、官民交往在現實與虛擬空間中最大程度地實現無縫對接。
不過，網絡世界的多元性與復雜性往往不是簡單的“你情我愿”，即使在網上跟蹤民意、關切民情、集納民智，也會遇到各種各樣的挑戰。比如，老百姓的現實利益呈現主體分化，不同的人有不同的訴求，既有贊揚聲也有批評聲，這一方面考驗著政府如何對等地聽取多方意見，另一方面也需要政府有在網絡“雜音”中辨別“真聲”的能力。又如，基于網絡傳播廣、速度快的特點，針對某些輿論熱點，政府有關部門如果不能及時跟蹤輿情、了解網民態度、給出有力回應，那么網絡意見很可能在較短時間內演化成現實糾紛。
其實，老百姓上網表達的不僅是個人意愿，領導干部上網關注的也不應只是個別態度。網絡早已不同于傳統的輿論場，這里有建設性意見、有求助的各類困難、有困惑的政策疑問、有模糊不清的認識、有需要化解的怨氣，它們是網絡民意的呈現，也是現實民意的樣本。領導干部需要“經常上網看看”，只有把“網絡眾意”當成“網絡公意”，才能讓互聯網真正成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。多元的民意民情需要理性表達，良好的網絡生態需要共建共享。領導干部請勿給自己裝上“防火墻”，因為民意在網上，群眾也在網上。
