“中國消費者”微信公號12月14日消息，距離王小姐在平安銀行辦理貸款時間已經過去一年有余，作為平安銀行貸款的附加條件，王小姐同期花3000元的“理財費”仍躺在平安銀行的賬戶里，貸款黃了，理財的花費不退，平安銀行耍的這套“組合拳”讓王小姐直呼，實在太黑了。
2017年8月，因親戚在惠州，王小姐看中了該市仲愷帝泊灣樓盤的房子并決定購買。
“房地產開發商一般都會有合作的貸款銀行在賣房現場辦理貸款。本來，這家開發商有好幾家合作銀行在現場辦公，因我去的太晚了，就只剩下平安銀行了。”王小姐說，當時也沒考慮太多，心里想著反正都是銀行貸款，只要能辦理就行。
“做貸款合同的時候約定好了貸款利率上浮15%，還有附加條件就是要額外交付3000元購買平安銀行的理財產品才給辦理貸款。”因為著急買房，王小姐對平安銀行上述要求都同意了，當場繳納了3000元購買了平安的理財產品，并按照要求提供了銀行流水、個人征信等資料，資料現場初步審核通過。
之后，王小姐繳納了首付款，專心等著貸款下來。但時間過去了9個月，貸款遲遲沒有下來。
“我就問當時給辦理貸款的平安銀行工作人員，她回答我說是‘系統問題’。”
“后來，我一直追問，薛小姐告訴我由于我的材料他們提交系統晚了，沒趕上15%利率漲幅，需要增加到25%，這簡直就是搶錢啊，我拒絕了，取消了貸款，并要求平安銀行退還3000元所謂的理財費用。”王小姐說，平安銀行工作人員答應了退還3000元，并讓王小姐提供交易憑證等一系列證明。
按照對方要求，王小姐將資料快遞給了平安銀行提供的合作律師事務所地址，并且同步快遞給了房地產開發商。
自6月底至今，又是半年過去了，3000元退款沒了下文。王小姐每天都問，“一直跟我對接的那位平安銀行工作人員愛答不理的。今年11月中旬，在我一再追問下，才告訴我，因為他們提交退款資料慢了，已經過了退款時間，導致3000元貸款理財費用無法退回。”
王小姐感到太委屈，自己都是第一時間提供貸款資料，因為銀行提交晚了，貸款利率要上浮到25%導致貸款失敗；這次又是第一時間提供退款憑證，又是因為銀行提交慢了，“已過退款時間無法退款”。
事情真的是如此巧合，都是提交系統時間慢了而導致一系列糾紛還是這本來就是個消費陷阱？目前，不得而知。
“后來，我了解到，當地的銀行要辦理貸款是都有附加條件，但是基本只要同意了這些條件，貸款都能下來。沒有像平安銀行這樣的，既讓你附加條件做貸款，又不讓貸款通過吞了額外的理財費用，這簡直是耍流氓。”王小姐說，后來，在房地產商協調下，平安銀行同意退還2000元，但遭到了王小姐拒絕，“我沒有要更多的賠償，只是把我繳納的3000元退回來，不管是貸款還是退費，我都及時提交了相關資料，我并非過錯方，為什么要我承擔1000元損失呢？”
據王小姐了解，跟她一樣遭遇的購房者不在少數，“房地產跟我對接的經理說，這情況并不只有我一個，不少有此遭遇購房者拉橫幅在樓盤門口抗議。”
對于王小姐的投訴，記者聯系了平安銀行合作律所葉姓律師，該律師表示，貸款沒有審批下來的原因是因為王小姐后續補交的資料工作人員遺忘未補交給銀行，對于退款3000元退款，“保險理財產品已經生效無法退回”，葉律師表示，正在私人籌集款項補給王小姐。
貸款失敗，附加的理財到底該不該退？對于此問題本公號將持續予以關注。

（原題為《平安銀行貸款捆綁銷售被指潛規則，消費者貸款要先買理財》）

來源：中國消費者微信公眾號

編輯：攀西商界網新聞資訊中心