近日，國務院辦公廳印發(fā)《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標》和《政府網(wǎng)站與政務新媒體監(jiān)管工作年度考核指標》，對政府網(wǎng)站和政務新媒體的運行和考核制定了嚴格標準。從文件內(nèi)容來看，粉絲量、轉發(fā)數(shù)和點贊量等硬性數(shù)據(jù)將不再是政務新媒體考核的重點，而內(nèi)容是否安全、是否及時發(fā)布更新、與網(wǎng)民是否形成有效互動則成為考核的“單項否決”指標。這意味著，政務新媒體們未來將不用再費盡心思、絞盡腦汁地蹭熱點、追流量，只需“本本分分”將自己的本職工作做好，讓網(wǎng)民滿意即可。這一舉措，無疑將切實地為政務新媒體減負松綁，推動其工作脫虛向實，更好地為廣大網(wǎng)民服務。

近年來，政務新媒體作為政府政務公開、聽取網(wǎng)民意見的新渠道而備受人們歡迎，一些政務新媒體能及時跟進社會熱點，通過“耍寶”、“賣萌”的方式拉近與網(wǎng)民之間的距離，同時還有效宣傳了政府的政策，發(fā)展得有聲有色。不少政務新媒體發(fā)展錯位，一些政務新媒體甚至跟風，在這條路上越走越偏，背離了其重在“政務”的根本。比如，一些賬號盲目追求“10萬+”，卻連最基本的信息發(fā)布都沒做到位;一些賬號只顧撒嬌賣萌，對網(wǎng)友提出的實際問題卻視而不見;還有一些賬號坐擁幾十萬甚至上百萬粉絲，但疏于打理，閱讀量和網(wǎng)友互動寥寥無幾。一些賬號主管人員還存在業(yè)務素質不高、政治敏感性差等問題，導致出現(xiàn)一些違背其性質定位的言論，成為輿論批評的對象。這些政務新媒體的“僵尸化”和過度娛樂化等問題，不僅嚴重影響到政府部門的權威和公信力，顯然也與政民溝通的初衷漸行漸遠，淪為完成上級任務的“空殼”。
此次國務院辦公廳印發(fā)文件，將政府網(wǎng)站和政務新媒體考核指標規(guī)范化、標準化，力圖整治政務新媒體亂象的決心不言而喻。一方面，對政府網(wǎng)站和政務新媒體中存在的安全及泄密問題、內(nèi)容不更新、互動不及時、服務不實用等問題進行單項否決，對網(wǎng)站內(nèi)容信息、功能設計不準確、不合理的部分進行扣分處理，另一方面也對政府網(wǎng)站和政務新媒體及時進行信息公開和回應關切的行為加分獎勵，明確規(guī)則、細化標準，為廣大政務新媒體未來的工作廓清迷霧、指明方向，從而使其回到正軌。
這些規(guī)定也給所有政務新媒體們提了個醒：要真正發(fā)揮連接政府和網(wǎng)民橋梁和紐帶的作用，在親民情、接地氣的同時，也該摒棄浮躁心理，少一些“不務正業(yè)”、嘩眾取寵，多一些恪守本分、腳踏實地。該發(fā)布的信息及時發(fā)布，該解讀的政策及時引導，該回應的問題及時回應，有話好好說，以求真務實的心態(tài)解決網(wǎng)民問題，只有這樣，才能最大化地釋放“指尖上的正能量”，真正發(fā)揮政務新媒體的價值。

（原題為《半月談評論：政務新媒體，別被“10萬+”帶偏》）

編輯：攀西商界網(wǎng)新聞資訊中心